Wiesz, które zwroty obejrzeć dokładniej, a gdy potrącasz albo wstrzymujesz wypłatę — masz protokół, nie przeczucie.
Dla sklepów na Base, Allegro, Shopify i WooCommerce z co najmniej 50 zwrotami miesięcznie.
14 dni próby od pierwszego połączenia. Kartę podajesz przy wyborze planu; nic nie pobieramy przed końcem próby.
Trzeci zwrot tego samego modelu sprzętu w ciągu 60 dni. Waga zadeklarowana rozbieżna o -320g.
Wykonaj inspekcję fotograficzną przed decyzją o wypłacie.
Jedno połączenie, bez programisty. Historia 24 miesięcy wczytuje się sama.
Zobacz, jak Evalently przekształca zgłoszenia zwrotów w spójny protokół poparty dowodami.
Klient oddaje aparat po 13 dniach z uszkodzoną plombą i mikroryzami.
Paczka z odzieżą wraca o 380g lżejsza niż waga wyjściowa wydana z magazynu.
Lojalny klient zwraca nietrafiony rozmiar w idealnym stanie fabrycznym.
Protokół z oględzin; podstawę potrącenia wskazuje sklep (np. art. 34 ust. 4 upk).
Protokół z oględzin; wstrzymanie decyzji do czasu wyjaśnienia wagi.
Zgodność idealna. Rekomendacja natychmiastowego zwrotu środków.
Kompletny ekosystem narzędzi dla magazynu, obsługi klienta i właściciela sklepu.
Każdy klient i zwrot dostaje poziom zaufania z listą powodów i widoczną pewnością. Ocena opiera się wyłącznie na faktach z zamówień, przesyłek i zwrotów Twojego sklepu.
Aplikacja inspekcyjna na telefon dla magazynu prowadzi przez zdjęcia, wagę, numer seryjny, listę kontrolną i formularz dowodowy kończący się protokołem PDF z datą i tożsamością sklepu.
Kto, kiedy, na jakiej podstawie i z jakim wynikiem odwołania. Wersja zasad oceny jest zapisywana przy każdej ocenionej transakcji, dając Ci twardy dowód w sporach.
Zdjęcia robione w przeglądarce w czasie rzeczywistym, nie wybierane z galerii telefonu.
Uruchomienie systemu w kilku prostych krokach bez angażowania programistów.
Łączysz konto ze sklepem lub integratorem jednym kliknięciem w autoryzacji API.
System buduje bezpieczny profil faktów zwrotowych na bazie minionych zamówień.
Każdy zwrot lub reklamacja otrzymuje poziom zaufania oraz wytyczne dla magazynu.
Magazynier realizuje krótką inspekcję mobilną i generuje protokół dowodowy PDF.
Obsługa jednego zwrotu kosztuje sklep 10–15 zł zanim ktokolwiek otworzy paczkę.
Rekomendujemy; decyzję o potrąceniu i zwrocie podejmujesz Ty.
Ocena to wskazówka dla człowieka, nie wyrok dla klienta.
Każdy sklep ocenia wyłącznie własnych klientów w oparciu o własną historię.
Dane klientów Twojego sklepu są przechowywane i przetwarzane wyłącznie w UE. Nie korzystamy z modeli językowych ani z detektorów w obrazach działających poza UE.
Wszystkie identyfikatory osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO i podlegają pełnym procedurom szyfrowania.
Plany różnią się limitem zwrotów i reklamacji w miesiącu. Każdy plan obejmuje ocenę, inspekcję mobilną i protokoły PDF.
Płatne co miesiąc lub rocznie.
Rocznie 1 490 zł — 2 miesiące gratis
Płatne co miesiąc lub rocznie.
Rocznie 3 490 zł — 2 miesiące gratis
Płatne co miesiąc lub rocznie.
Rocznie 8 490 zł — 2 miesiące gratis
Płatne co miesiąc lub rocznie.
Rocznie 16 900 zł — 2 miesiące gratis
Dla sieci i fulfillmentu.
Nie wiesz, ile masz zwrotów? Po połączeniu zobaczysz liczbę z ostatnich 90 dni i plan, który do niej pasuje.
W przypadku przekroczenia limitu pakietu powiadomimy Cię i zaproponujemy plan wyżej.
Masz pytania dotyczące działania Evalently? Tutaj znajdziesz odpowiedzi.
Tylko poziom ryzyka, powody i listę towarów. Nigdy imienia, nazwiska, adresu ani liczbowego wyniku oceny. Aplikacja magazynu jest oddzielona od panelu obsługi.
O przetwarzaniu informuje regulamin i polityka prywatności Twojego sklepu — dajemy gotowy wzór. Klient może wnieść sprzeciw wobec oceny; wtedy jego zgłoszenia są obsługiwane bez niej. Żaden list do klienta ani kopia protokołu dla klienta nie zawiera poziomu ryzyka.
Dane zostają, oceny się zatrzymują. Po 14 dniach konto w systemie sprzedaży (np. Base) zwalnia się i można je podłączyć ponownie, także z innego konta Evalently.
Nie! Evalently niczego nie wykonuje autonomicznie. System rekomenduje oceny i ryzyko oraz przygotowuje dowody i protokoły PDF. Ostateczną decyzję o potrąceniu z kwoty zwrotu, wstrzymaniu wypłaty lub akceptacji podejmuje zawsze człowiek w Twojej firmie.
Przy reklamacjach i sporach klient otrzymuje bezpieczny link do formularza. Formularz uruchamia aparat bezpośrednio w przeglądarce mobilnej lub desktopowej, co uniemożliwia przesyłanie starych zdjęć z galerii telefonu, a każde zdjęcie dostaje znacznik czasu naszego serwera.
Tak. Dane są przechowywane i przetwarzane wyłącznie na terenie Unii Europejskiej. Evalently nie udostępnia ani nie łączy historii klientów pomiędzy różnymi sklepami internetowymi – analizujesz wyłącznie dane z własnej bazy zamówień.